2022-10-10
传统的景区一直是通过人工售票模式进行,窗口排队购票,通过纸质门票,在入园口工作日人员核销后,就可以入园。如果是通过线上渠道订购的门票,则手机会收到一条短信,达到园区后,需要排队在景区售票处验证取票,如果购票后,长时间未收到短信验证码,还需要游客再次致电线上购票平台,重新发验证码……这一系列的操作非常繁琐,更让游客诟病的是,购票后因行程原因不能前往游玩,退票流程也非常繁琐,还需要收取手续费2元/张,而且核实周期需要3-5个工作日,购票核票退票环节十分繁琐。梯环科技考虑到市场因素和消费者对游玩需求更高,目前景区已全面升级智慧票务管理系统,通过系列的解决方案,最终让景区游客体验更好,景区运营管理更高效,具体进行了以下几点的优化:
1.部署saas票务管理系统,实现线下窗口售票管理,投入自助售取票机,并且支持多种付款方式微信支付宝等,游客如需退票,可实时原路退回,同时,协助景区上线OTA,多渠道曝光增加流量与订单;为游客带来实实在在的便利
2.对运营者而言,怎么提升复购率?梯环科技帮助智慧景区完善了景区小程序商城系统,实现景区微官网,产品购买,会员注册绑定等功能,让游客只需通过1个小程序二维码,就可以进行相关的产品服务购买体验。同时,让景区在日常线上营销活动上,提供了信息化工具支持。
3.景区安装智能硬件,智能闸机检票设备,自助售取票机等,不管是线上还是线下游客,都可以自助完成购票,取票,核票服务。智能闸机检票设备支持电子二维码,身份证,健康码等的核销,可以自动判断是否绿码,中风险地区等,并且异常游客自动报警等,为景区日常防疫工作进行智能管理。
梯环科技智慧景区解决方案,站在游客角度解决了票务购买与退换的时间,并且缩短了购买与退票流程。站在运营者角度,我们为您解决了提升复购率的问题,并且完善了日常运营与营销的渠道与方式。如果您对我们的智慧景区解决方案感兴趣,欢迎致电我们,我们将竭诚为您服务。